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KMS (Knowledge Management System): 조직의 지식 자산 최적화
KMS(Knowledge Management System)는 조직 내 지식 자원의 가치를 극대화하기 위해 통합적인 지식 관리 프로세스를 지원하는 정보 기술 시스템이다. 이를 통해 기업은 정보 공유, 협업 촉진, 의사결정 지원 등을 실현할 수 있다.
정의 및 개념
- KMS: 조직 내 지식을 체계적으로 관리하고 공유하여 업무 효율성을 극대화하는 시스템
- 특징: EIP, EP, EKP, SSO, 개인화, DW, Enterprise 2.0, Portal 기반
4대 핵심 요소
- 지식 창고(Repository)
- 기업 내 지식을 체계적으로 저장하고 관리하는 공간
- 지식 창고 관리자(Reference Worker)
- 지식의 품질을 유지하고 체계적으로 정리하는 역할
- 갱신(Refresh)
- 최신 정보를 유지하기 위한 지속적인 업데이트
- 보상(Reward)
- 지식 공유 및 관리에 대한 동기부여 체계
KMS 구성도
graph TD
A[지식 창출] -->|정보/경험 수집| B[지식 관리]
B -->|체계화/저장| C[지식 활용]
C -->|피드백/새로운 경험| A
subgraph 지식 창출 프로세스
A1[조직 내 정보]
A2[개인/조직 경험]
A1 --> A
A2 --> A
end
subgraph 지식 관리 프로세스
B1[체계적 정리]
B2[데이터베이스 저장]
B1 --> B
B2 --> B
end
subgraph 지식 활용 프로세스
C1[지식 공유]
C2[지식 재사용]
C3[기업 가치 창출]
C1 --> C
C2 --> C
C --> C3
end
style A fill:#f9f,stroke:#333,stroke-width:2px
style B fill:#bbf,stroke:#333,stroke-width:2px
style C fill:#bfb,stroke:#333,stroke-width:2px
- 지식 창출: 조직 내에서 발생하는 다양한 형태의 정보와 경험
- 지식 관리(경영): 정보를 체계적으로 정리하고 저장하는 과정
- 지식 활용: 공유 및 재사용을 통해 기업 가치 창출
기대 효과 및 필요성
- 조직 내 지식의 공유 촉진
- 업무 효율성 및 의사결정 과정 개선
- 기업 경쟁력 강화 및 혁신 촉진
- 지식 자산의 체계적 관리 및 최적화
마무리
KMS는 조직의 지식 자산을 효과적으로 관리하여 업무 효율성을 극대화하는 핵심 시스템이다. 이를 통해 조직 구성원 간 협업을 촉진하고, 지속적인 혁신을 가능하게 한다.
Keywords
KMS, Knowledge Management System, 지식 관리, 지식 창고, 지식 활용, EIP, EP, EKP, SSO, Enterprise 2.0, Portal
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