프로세스 마이닝 (Process Mining)

프로세스 마이닝 (Process Mining)

• 정의
• 목적
• 주요 기법
• 특징
• 분석 방법

정의

• 프로세스 마이닝(Process Mining): 기업 내부 프로세스를 분석하고 개선하기 위한 기술

목적

• BPM(Business Process Management): 비즈니스 프로세스 관리
• 기업 내부 프로세스 개선: 효율성 및 효과성 향상

주요 기법

1. 프로세스 디스커버리:

   • 실제 프로세스를 데이터 기반으로 발견하고 시각화

2. 프로세스 컨포먼스:

   • 실제 프로세스와 이상적인 프로세스 모델 간의 일치 여부를 검증

3. 프로세스 개선:

   • 프로세스 분석을 통해 병목 현상, 비효율성 등을 식별하고 개선 방안 도출

특징

1. 데이터 기반 분석:

   • 실제 운영 데이터를 기반으로 프로세스를 분석

2. 시각화:

   • 프로세스를 시각적으로 표현하여 이해를 돕고 문제점을 식별

3. 자동화:

   • 프로세스 분석 및 개선을 자동화하여 효율성 향상

분석 방법

1. 이벤트 로그 수집:

   • 시스템에서 발생하는 이벤트 로그 데이터를 수집

2. 프로세스 모델링:

   • 수집된 데이터를 기반으로 프로세스 모델을 생성

3. 프로세스 분석:

   • 프로세스 모델을 분석하여 병목 현상, 비효율성 등을 식별

4. 개선 방안 도출:

   • 분석 결과를 바탕으로 프로세스 개선 방안을 도출

프로세스 마이닝은 기업 내부 프로세스를 분석하고 개선하기 위한 중요한 기술입니다. BPM을 통해 비즈니스 프로세스를 관리하고, 데이터 기반 분석을 통해 실제 프로세스를 시각화하고 자동화하여 효율성과 효과성을 향상시킵니다. 이벤트 로그 수집, 프로세스 모델링, 프로세스 분석, 개선 방안 도출 등의 분석 방법을 통해 프로세스를 효과적으로 개선할 수 있습니다.